11岁娃游戏充值2.4万元 家长起诉返还获支持
(资料图片)
湖南高院通报了这起典型案例
华声在线5月31日讯 11岁孩子手机充值2.4万元能要回来吗?5月31日,湖南高院召开未成年人权益司法保护新闻通气会,发布典型案例。
2021年8月,11岁的邓某通过其父母手机向某科技有限公司转账18888元、5888元用于该公司开发的APP的使用,两笔转账合计24776元。2021年9月,邓某的家人找过该科技有限公司旗下的某语音平台进行投诉,以未成年人操作为由申请退款遭到拒绝,他们把这家公司起诉到了法院要求退款。
法院经审理认为,邓某向某科技有限公司充值并用于该科技有限公司APP的使用,双方为网络服务合同关系。涉案网络充值行为发生的时间为2021年8月3日,邓某当时仅11岁,属于限制行为能力人。案涉充值金额为18888元及5888元,已超过一个十余岁未成年人正常的消费水平,与其年龄、智力不相适应。邓某的母亲要求某科技有限公司返还款项,已经明确表示了对于邓某的行为不予追认,在此情况下,邓某的充值行为与被告某科技有限公司形成的网络服务合同无效,该公司负有返还交易款项的义务。法院判决某网络科技有限公司返还原告邓某24776元。
今天上午,湖南高院通报了这起案例。法官介绍,近年来,未成年人涉网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”纠纷明显增多。对限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院依法应予支持,以切实维护未成年人合法权益。但引导未成年人理性利用网络,需要全社会的重视和行动。
■全媒体记者 虢灿 通讯员 通讯员 杨勤煊
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